|
HỎI VÀ ĐÁP
1. Tôi có thể mua thẻ Điện thoại
Internet SnetFone ở đâu ?
Khách hàng có thể mua thẻ sử dụng Dịch vụ Điện thoại Internet SnetFone của Trung
Tâm Viễn Thông IP ở các điểm đại lý bán thẻ Dịch vụ Điện thoại SnetFone tại
TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh thành có hệ thống đại lý phân phối thẻ Điện thoại
Internet SnetFone, hoặc tại các chi nhánh trực thuộc Công ty SPT.
2. Tôi muốn làm đại lý phân phối thẻ Dịch vụ Điện
thoại Internet SnetFone của Quý công ty có được không? Chính sách và tiêu chuẩn
như thế nào?
Hiện nay Trung Tâm Viễn Thông IP vẫn đang hoàn thiện kênh phân phối thẻ
Dịch vụ Điện thoại Internet SnetFone trên thị trường cả nước , chúng tôi mong
muốn cùng hợp tác với quý khách hàng về việc làm đại lý phân phối thẻ cho dịch
vụ SnetFone. Vì lý do đây là loại hình dịch vụ mới nên về chính sách chúng tôi
chưa thể thông tin ngay đến quý khách hàng được. Tuy nhiên, nếu quý khách hàng
có quan tâm đến việc cùng hợp tác làm đại lý phân phối thẻ Dịch vụ Điện thoại
Internet SnetFone vui lòng liên hệ với SaigonNet theo số điện thoại tại TP.HCM:
(08) 4.040.126 - tại Hà Nội: (04) 5.182.386 hoặc địa chỉ email: sales@spt.vn.
Rất mong nhận được sự hợp tác của Quý khách hàng.
3. Giá cước Dịch vụ Điện thoại Internet SnetFone như thế nào?
Xem tại địa chỉ http://prepaid.spt.vn chọn mục Snetfone - Giá cước. Rất mong
nhận được sự tham gia ủng hộ sử dụng dịch vụ của Quý khách hàng.
4. Khi sử dụng Dịch vụ Điện thoại Internet SnetFone thì ngoài tiền cước
dịch vụ tôi có phải trả thêm khoản tiền nào khác không?
Dịch vụ Điện thoại Internet SnetFone là một dịch vụ giá trị gia tăng trên
Internet. Do đó khi sử dụng dịch vụ này, ngoài tiền cước dịch vụ Điện thoại
Internet, bạn vẫn thanh toán cước truy cập Internet và cước điện thoại nội hạt
như thông thường.
5. Tôi ở tỉnh Đồng Tháp thì có thể sử dụng được dịch vụ này không?
Với thẻ Điện thoại Internet SnetFone, quý khách hàng có thể sử dụng dịch vụ này
từ bất kỳ máy tính nào có nối mạng Internet ở tất cả 61 tỉnh thành trên toàn
quốc.
6. Tại sao khi tôi download và cài đặt Soft dialer máy báo lỗi và không
cài đặt được?
Có 2 trường hợp bạn cài đặt không thành công là máy không có trang bị sound card
(card âm thanh) hoặc có sound card nhưng sound card driver (điều khiển sound
card) bị lỗi. Nếu gặp trường hợp này bạn hãy liên hệ ngay với nơi đã cung cấp
máy tính cho mình để yêu cầu cài đặt sound card.
7. Khi tôi sử dụng dịch vụ này, có nhiều lúc cuộc đàm thoại bị gián
đoạn. Xin hỏi tại sao?
Chúng tôi khuyến khích sử dụng dịch vụ này với tốc độ truy cập Internet từ 33.6
Kbps trở lên. Nếu xảy ra trường hợp gián đoạn, bạn vui lòng kiểm tra lại tình
trạng hoạt động của máy bao gồm tốc độ truy cập Internet và các ứng dụng đang
chạy trên máy. Sau khi đã tắt hết các ứng dụng trên máy mà tốc độ truy cập vẫn
còn thấp hơn 28.8 Kbps thì bạn nên kết nối lại hoặc khởi động lại máy tính.
8. Nếu tôi có nhu cầu sử dụng Điện thoại Internet SPT hoặc muốn hỏi thêm
những thông tin khác thì tôi liên hệ ở đâu?
Để có thể phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, chúng tôi rất mong nhận được
những thông tin và góp ý của tất cả các bạn. Mọi chi tiết vui lòng liên hệ với
chúng tôi theo địa chỉ:
Tại Tp. HCM: Trung tâm Viễn Thông IP
- Địa chỉ: 279 Hai Bà Trưng, Quận 3, TP. HCM
- Điện thoại: (08) 54.040.123, 54.040.127
- Email: support@spt.vn.
Tại Hà Nội: Chi nhánh Hà Nội
- Địa chỉ: 64 Lê Văn Hưu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Điện thoại: (04) 39.434.484
Tại Đồng Nai: Chi nhánh Đồng Nai
- Địa chỉ: 132 Quốc lộ 1, P.Tân Tiến, TP. Biên Hòa, ĐN
- Điện thoại: (061) 3947.911
Chúng tôi sẽ có hồi đáp cho các bạn trong thời gian sớm nhất
Thông tin phản hồi, vui lòng gửi về: support@spt.vn
|
